Доставка и оплата

Доставка за МКАД

Оплата

  • Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.
  • Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.
  • Оплата по счету (банковский перевод) На электронную почту клиента, юридического или физического лица, высылается счет на оплату. Срок действия счета на предоплату — 3 дня.

*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro / Мир. 

Техника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.

Доставка

Доставка техники со специальным лейблом осуществляется бесплатно в пределах МКАД до подъезда.

Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.

Бытовая техника доставляется до двери или до прихожей согласно тарифам на доставку и подъем и заносится в квартиру, только если есть свободный проход. Сотрудники транспортной компании не имеют права демонтировать дверцы и ручки прибора, которые мешают транспортировке товара, так как в этом случае сервисный центр может отказать в проведении ремонта.

Доставка до места установки согласуется заранее и оплачивается отдельно.

Возможность доставки техники Vestfrost в ваш город уточняйте при заказе.

Тарифы на платную доставку

Вид техники Первый прибор Последующий
Стиральные машины 800 рублей 400 рублей
Сушильные машины 700 рублей 400 рублей
Посудомоечные машины 700 рублей 350 рублей
Духовые шкафы 700 рублей 350 рублей
Подогреватели посуды 600 рублей 300 рублей
Вакууматоры 600 рублей 300 рублей
Микроволновые печи 550 рублей 200 рублей
Кофемашины 550 рублей 200 рублей
Варочные панели 550 рублей 200 рублей
Холодильники до 70 см 1000 рублей 500 рублей
Морозильники 800 рублей 400 рублей
Холодильники Side-by-Side, многокамерные холодильники, холодильники шириной более 70 см 1500 рублей 900 рублей
Водонагреватели 700 рублей 350 рублей
Вытяжки 600 рублей 300 рублей

Стоимость доставки по Московской области: доставка по Москве + 40 рублей за каждый километр удаленности от МКАД.

Например, при заказе комплекта техники приоритет будет у модели с большей стоимостью доставки. Например, при покупке холодильника Side-by-Side и духового шкафа стоимость доставки составит 2200 рублей (1500 — за холодильник и 700 — за духовку). Доставка этого комплекта техники на расстояние 15 км за МКАД обойдется в 2800 рублей (1500 — за холодильник, 700 — за духовой шкаф и 600 рублей — за доставку на расстояние 15 км за МКАД).

Вы можете выбрать 3-часовой VIP-интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость 300 рублей добавляется к стоимости стандартной доставки.

Временной диапазон и стоимость доставки могут быть изменены как в меньшую, так и большую сторону в зависимости от нагрузки на дорогах выбранного направления.

    Время доставки
  • с 12:00 до 18:00
  • с 16:00 до 22:00
    В выходные и праздничные дни:
  • С 10:00 до 20:00.

Если заказ сделан до 16:00, он может быть доставлен на следующий день при условии наличия товара на складе. Если заказ сделан после 16:00, он доставляется через день. Наличие должно быть подтверждено менеджером интернет-магазина по телефону.

Условия доставки

  • При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет..
  • Приобретенная в нашем интернет-магазине техника доставляется по фактическому адресу.
  • При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
  • В лесные массивы, на пляжи, в парки и на пустыри доставка техники не осуществляется.
  • Доставка товара в офисные здания и на территорию предприятия осуществляется до контрольно-пропускного пункта или проходной.
  • Курьер ждет не более 15 минут.
  • Если курьер вынужден воспользоваться платной парковкой, ее стоимость оплачивает заказчик.
  • В случае превышения времени стоянки в центре Москвы стоимость доставки увеличивается на 50 рублей.

Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.

Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта

Вид техники Стоимость
Стиральные машины 250 рублей за этаж
Сушильные машины 200 рублей за этаж
Посудомоечные машины 200 рублей за этаж
Духовые шкафы 200 рублей за этаж
Подогреватели посуды 200 рублей за этаж
Вакууматоры 200 рублей за этаж
Микроволновые печи 150 рублей за этаж
Кофемашины 150 рублей за этаж
Варочные панели 100 рублей за этаж
Холодильники шириной до 70 см 400 рублей за этаж
Морозильники 350 рублей за этаж
Холодильники Side-by-Side 1000 рублей за этаж*
Вытяжки 250 рублей за этаж
Малая бытовая техника 150 рублей за этаж

*Итоговая стоимость зависит от условий подъема

Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.

Бытовая техника доставляется в квартиру, если есть свободный проход. Грузчики и экспедиторы не имеют права демонтировать ручки и двери приборов, которые создают помехи при транспортировке, так как впоследствии сервисный центр может отказаться проводить гарантийный ремонт.

Осмотр и проверка техники

При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ. Требования ст. 484 ГК РФ обязательны к выполнению, несмотря на загрязнение товара и малую освещенность помещения.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Вы можете отказаться от товара, если его качество Вас не устраивает, в любое время до подписания документов, а также в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:

  • техника не эксплуатировалась;
  • прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
  • сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
  • у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
  • техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года).

Установку и подключение техники осуществляет партнерский сервисный центр.

Получение товара

Для получения товара необходимо предоставить:

  • физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
  • юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.

Получение предоплаченного заказа регулируется 182 статьей Гражданского кодекса РФ, согласно которой представительство в сделке за другое лицо третьим лицом возможно только при наличии надлежаще оформленной доверенности, передача товара неуполномоченному лицу исключена.

Предоплаченный заказ может быть выдан только:

  • Физ. лицо: заказчику по паспорту, либо представителю заказчика по доверенности.
  • Юр. лицо: генеральному директору, либо представителю компании с доверенностью с печатью (типовая форма N М-2).

Условия продажи товара физическим лицам

Оформляя заказ в специализированном магазине Vestfrost, вы соглашаетесь c условиями продажи товара физическим лицам

Условия продажи в регионы

Доставка в регионы осуществляется при помощи транспортных компаний. При покупке вы соглашаетесь с условиями доставки.

Техника отгружается по 100% предоплате представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.